Tham khảo

Quy định sử dụng x88pro — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản tại x88pro, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các quy định này điều chỉnh cách tài khoản hoạt động, cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cũng…

Áp dụng tại khu vực được phépGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chia sẻĐiều khoản cập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt 24/7
x88pro Quy định sử dụng x88pro — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần khiếu nại giao dịch hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của x88pro sẵn sàng 24/7. Gửi yêu cầu qua live chat trên trang hoặc qua email — chúng tôi phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến điều khoản trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên trang x88pro — phù hợp cho khiếu nại giao dịch và câu hỏi về điều khoản cần giải đáp nhanh.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được lưu hồ sơ. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng chứng về thay đổi điều khoản hoặc tranh chấp tài khoản.

Telegram

Kênh Telegram chính thức của x88pro hỗ trợ tiếng Việt, cập nhật thông báo điều khoản và phản hồi câu hỏi tài khoản trong giờ cao điểm.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách x88pro bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống x88pro luôn được mã hóa trong suốt phiên đăng nhập.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ, kèm xác minh danh tính.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu trong thời hạn quy định.

Cookie và phiên truy cập

Trang x88pro dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Giải đáp về điều khoản x88pro

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại x88pro và truy cập dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc đăng ký đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ quy định.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu tài khoản của bạn theo quy trình xử lý nội bộ.

X88pro đăng thông báo cập nhật điều khoản trên trang và qua kênh Telegram chính thức. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải; tiếp tục sử dụng dịch vụ là đồng ý với phiên bản đó.

Chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ứng dụng MoMo, sau đó liên hệ live chat trong vòng 24 giờ. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu với hệ thống và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và mô tả tình huống. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi qua kênh liên lạc đã đăng ký của bạn.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Sau khi xử lý, dữ liệu cá nhân được xóa theo thời hạn quy định, trừ dữ liệu cần lưu theo pháp luật.